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　　从行业趋势看，这新职业的拟设立，反映了当下多重背景下家庭对家政服务的需求变化。随着人口老龄化加剧和“三孩”政策的推行，家庭对于高品质、专业化的家政服务需求日益增加，同时家政服务行业也正面临转型升级、提升服务质量的关键时期。尽管人社部对家政服务经理人有明确的职责描述，但在实际工作中，该职业的工作内容往往因个人能力和所在平台不同而不单一。像某受访家政平台，由片区经理制定经营目标、品牌宣传策略等方案，家政员组长负责家政员内部管理与情绪疏导，且组长时而还会去做家政员常规工作。小张所在公司则把职能拆分，客户经纪人负责匹配劳动者、需求挖掘及客户回访等，家政运营人员承担劳动者招募、心理疏导及答疑等，两者都会根据经营数据定期调整策略。

　　首都经济贸易大学劳动经济系副主任徐凤辉表示，传统家政行业正从劳动密集型迈向知识密集型，走向规范化、规模化、品牌化。人社部所定义的综合性职能，如数据分析、战略制定等，需建立在企业规模化、连锁化、所有权与管理权分明的基础上。然而，现阶段部分家政机构存在规模不足的问题。由于企业规模上不去，在经营压力下过于关注短期利润，尚未形成完善的层级管理体系，甚至把“经理人”只当成“高级中介”。有受访的家政公司相关负责人指出，部分中小商家对家政服务经理人的概念还不清晰，很多还用“店长”“运营”“操盘手”等称谓，并且职能界定和服务内容存在差异，需要在实践里逐渐向规范化、标准化迈进。