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　　遂宁市家政行业公约摘要：一、遂宁市家政行业公约的背景和意义二、公约的主要内容1.服务质量和诚信要求2.服务人员的基本素质和技能要求3.服务合同的签订和履行规定4.服务价格和收费标准的规定5.行业自律和监督管理机制三、遂宁市家政行业公约的实施和影响1.对家政服务市场的规范作用2.对家政服务人员的培训和提升3.对家政服务消费者权益的保护正文：随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，家政服务行业在我国逐渐兴起并蓬勃发展。

　　第二十条经营者在家政服务活动中不得有下列行为：（一）以明显低于成本的价格或抬高价格等手段进行不正当竞争；（二）不按服务合同的约定提供服务；（三）唆使家政服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用；（四）发布虚假广告或隐瞒真实信息误导消费者；（五）利用家政服务之便强行向消费者推销商品；（六）长期扣押、拖欠家政服务员工资或收取高额的管理费用，以及其他损害家政服务员合法权益的行为；（七）法律、法规禁止的其他行为。

　　第二十七条家政服务员的基本要求：（一）遵守国家法律、法规和社会公德，遵守服务单位规章制度；（二）遵守职业道德，维护家政服务经营者和消费者的合法权益；（三）遵守合同条款，按照合同约定内容提供服务；（四）爱岗敬业，努力学习服务技能，完成家政服务经营者和消费者安排的工作任务；（五）注意防火、防盗，保证自身和消费者的安全；（六）注重自身仪态仪表，讲究个人卫生，养成良好习惯，使用文明用语，提倡讲普通话，杜绝不礼貌的语言和行为。