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　　三、服务流程1. 服务咨询与评估：家政公司或机构应与客户进行初步沟通，了解客户的需求并进行评估，为客户提供合适的服务方案；2. 签订合同：双方达成初步意向后，家政公司或机构与客户签订正式的合同，明确服务内容、费用、工作时间等；3. 安排人员：根据客户的需求和合同约定，家政公司或机构安排合适的从业人员进行服务；4. 服务执行：从业人员按照客户的要求进行服务，完成各项工作任务；5. 服务反馈：家政公司或机构定期与客户进行服务沟通和反馈，了解客户对服务的满意度，并根据反馈进行调整和改进；6. 结束服务：根据合同约定，家政公司或机构与客户结束服务，并进行总结和评估。

　　四、服务质量管理1. 健全的培训机制：家政公司或机构应建立完善的培训制度，提高从业人员的专业素养和服务技能；2. 服务监督与评估：家政公司或机构应定期对从业人员进行服务监督和评估，及时发现问题并采取措施进行纠正；3. 客户满意度调查：家政公司或机构应定期进行客户满意度调查，了解客户意见和建议，以便改进和提高服务质量；4. 安全措施：家政公司或机构应确保从业人员的安全，提供必要的工作保护和培训，确保服务过程中不出现安全事故。