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　　家政服务人员岗位职责 直接下级:无 岗位职责 严格遵守《保洁部工作册》及公司的各项规章制度,遵从各项工作安排。 上班时一定穿工作服,佩带工作证,以便接受客户督查。 认真执行《亲情服务工作规程》,表现服务形象; 依据客户要求,按质、按量、准时认真周密完成服务工作, 以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有讨取、收取顾 客财物等不良行为。 顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用洁净工具和用品, 提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先叩门或按门铃,:: 征得赞同后方可进入。 工作中间,不得将亲朋带进顾客家中,不得使用住户家电话或其余生活娱乐设施,不得随意议论顾客家庭及不适合对外宣告的状况 凡客户有特别要求需要加班加时,先征得领班赞同后方可 进行。 服务工作完成后,要征询顾客建议,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。 及时报告顾客建议、建议及新的服务需求。 协助其余岗位